Preguntas frecuentes sobre las linternas AGLOWLIGHT
Información sobre linternas AGLOWLIGHT y nuestros servicios. En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más habituales sobre nuestras linternas profesionales, mantenimiento, garantía, reparaciones, baterías, certificaciones ATEX, submarinismo, servicio técnico y fabricación. Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
⚠️ Nuestro gran consejo de hoy: cuidado con las baterías baratas
Una batería de Li-Ion sin garantías no es un ahorro. Es un riesgo.
3 cosas que debes saber:
- Caducan. El uso y los cambios de temperatura las desgastan. Recíclala cada 3-5 años.
- El origen importa. Hay mucho producto sin homologar circulando por ahí.
- Exige que tenga un mínimo de 3 protección siempre. Si tu linterna es parte de tu equipo de seguridad, no te la juegues.
¿Qué ventajas tiene una linterna profesional frente a una linterna barata?
Nuestros productosUna linterna profesional no se diferencia únicamente por iluminar más, sino por funcionar cuando realmente la necesitas.
Porque si falla cuando más la necesitas, ahí no hay segunda oportunidad.
Una linterna barata ilumina. Una AGLOWLIGHT está diseñada para aguantar: certificaciones reales, materiales de calidad, autonomía calculada para entornos exigentes.
Diseñamos y fabricamos en España para controlar cada fase: desde I+D al<a value="Aglowlight-care-service" label="" type="page" href="/Aglowlight-care-service" data-runtime-url="/Aglowlight-care-service"> servicio técnico post-venta.
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¿Dónde se fabrican las linternas AGLOWLIGHT?
Quiénes somosEn Málaga. AGLOWLIGHT es una marca comercial de linternas y focos de LED de producción española. Nuestras instalaciones de I+D, así como su planta de producción y ensamblaje, se encuentra en el Parque Tecnológico de Andalucía (España).
El 90% de nuestros materiales son de producción nacional.
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¿Por qué comprar una linterna AGLOWLIGHT?
Quiénes somosPor los conceptos que nos distinguen: CALIDAD, GARANTÍA Y SERVICIO.
La principal razón para confiar en nuestra marca es la necesidad de salvar vidas con una linterna LED creada atendiendo a las necesidades específicas de iluminación en entornos complejos y ATEX. Unimos ligereza, autonomía y óptima potencia.
El origen de nuestras linternas fue cubrir la demanda de las FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD DEL ESTADO en su necesidad de iluminación perfecta de cualquier ambiente, por difícil que este sea.
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¿Dónde puedo comprar una linterna AGLOWLIGHT?
Compra por WhatsAppEn AGLOWLIGHT preferimos acompañarte de forma directa para darte justo la solución que necesitas. Ya seas profesional o particular, cada proyecto lo tratamos como único, con asesoramiento personal y productos diseñados para durar.
Para reponer un modelo actual o solicitar un producto conocido, contacta con nosotros en aglowlight@aglowlight.com. Así aseguramos atención personalizada y que tu envío se gestione en tiempo.
¿Cómo puedo pagar mi pedido de AGLOWLIGHT?
Compra por WhatsAppSin pasarelas complicadas ni sorpresas.
Pagas por Bizum o transferencia bancaria, directamente al confirmar tu pedido por WhatsApp. Te lo confirmamos por escrito antes de que pagues nada.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido de AGLOWLIGHT?
¿Más dudas?Lo normal: 24-48h. Con grabado personalizado: hasta 5 días.
Preparamos cada pedido en nuestra planta de Málaga y lo enviamos por transporte privado. Si necesitas tu linterna para una fecha concreta, dínoslo al hacer el pedido y te lo confirmamos antes de que pagues.
¿Puedo devolver o cambiar mi linterna si no era lo que buscaba?
EscríbenosDepende de si es una linterna estándar o personalizada.
Linterna estándar (sin grabado): Sí. Tienes 14 días naturales desde que la recibes para devolverla, sin tener que dar ningún motivo. Es tu derecho como comprador en una compra a distancia dentro de España/UE. El envío, tanto de ida como de vuelta, corre de tu parte.
Linterna con grabado o personalización: No admite devolución, salvo defecto de fabricación. Al ser un producto hecho a tu medida (tu nombre grabado, tu combinación de color), la ley no lo considera un producto estándar devolvible.
En ambos casos, si tu linterna llega con algún defecto de fabricación, la cubre la garantía — eso sí aplica siempre, esté grabada o no.
¿Aún tienes dudas?
¿Cuál es la garantía de las linternas AGLOWLIGHT?
Ver garantíasLas linternas AGLOWLIGHT compradas a partir del 1 de enero de 2022 cuentan con una garantía de 3 años para usuarios finales no profesionales. Además, garantizamos la disponibilidad de piezas de repuesto durante 10 años, facilitando la reparación y alargando la vida útil del producto. Antes de realizar cualquier reparación, evaluamos el estado de la linterna y enviamos un presupuesto para su aceptación.
Porque creemos que, siempre que sea posible, es mejor reparar que sustituir, contribuyendo a reducir residuos y fomentar un uso más sostenible de los equipos.
¿Compra para tu empresa o entidad? La garantía B2B se pacta contractualmente y puede variar respecto a la del consumidor final.
¿Por qué usar baterías protegidas en una linterna LED?
¿Más dudas?Las baterías son el corazón de la linterna y fundamentales para garantizar su rendimiento y seguridad. Las baterías AGLOWLIGHT incorporan un circuito de protección contra sobrecarga, sobredescarga y cortocircuitos, lo que prolonga su vida útil y reduce los riesgos de fallo. Para mantener el máximo rendimiento, recomendamos sustituir la batería cada 2 años.
¿Qué hacer con una linterna cuando llega al final de su vida útil?
SostenibilidadHay dos opciones que puedes realizar cuando ya no usas tu linterna:
- Llevarla a un punto de reciclaje.
- Solicitar que vayamos a recogerla para darle una segunda vida a los componentes útiles de la linterna.
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¿Cómo reparar una linterna AGLOWLIGHT?
¿Quieres reparar?Acude a la tienda/distribuidor donde compraste tu linterna de LED AGLOWLIGHT. Tu vendedor realizará todos los trámites necesarios para la reparación. Si quieres tener una relación directa con la marca, no dudes en contactarnos.
¿Se puede utilizar una linterna táctica para bucear?
Rescate Subacuático y SubmarinismoNuestros modelos acabados en D están especialmente diseñados para su uso submarino. Las demás, pese a ser estancas y resistentes al agua y a gases (IP68 y ATEX), se desaconseja su uso para buceo técnico. En caso de precisar un foco para trabajos a más de 20 metros de profundidad, te recomendamos utilices los modelos arriba citados. Visita nuestra sección de submarinismo.
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¿Qué es la certificación ATEX en una linterna?
Normativa y certificacionesQue no será ella la que provoque una explosión.
Nuestras linternas de mano, casco e inspección (AGW250 y AGW1000) están certificadas por el LOM (Laboratorio Oficial ATEX de Madrid) para trabajar en atmósferas potencialmente explosivas.
¿Por qué importa esto?
Una explosión necesita 3 ingredientes: una sustancia inflamable, un oxidante, y una fuente de ignición. Ese tercer elemento podría ser tu linterna — si no está certificada.
La certificación ATEX elimina ese riesgo.
Nuestro nivel de protección:
Polvo Protección total — IP6
Gases (grupo más peligroso, ej. hidrógeno) IIC
Polvos conductores IIIC
¿Necesitas el certificado completo para tu expediente?
¿Qué temperaturas soporta una linterna AGLOWLIGHT?
Nuestros productosLas altas temperaturas son el peor enemigo de las baterías de Li-Ion y de la electrónica de la linterna. Por eso, las linternas AGW llevan una protección de temperatura que las apaga a los 120ºC sin romperlas.
Nuestras linternas y baterías están diseñadas para trabajar entre -40 y +80 grados centígrados.
Hay linternas y baterías que solo pueden trabajar en entornos muy inferiores a los nuestros (-10, +30ºC). No son las de AGLOWLIGHT.
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¿Por qué se sulfatan las baterías de una linterna y cómo evitarlo?
¿Más dudas?Todas las baterías sufren una autodescarga natural con el paso del tiempo, incluso cuando no se utilizan. Si permanecen completamente descargadas durante un periodo prolongado, pueden producirse daños irreversibles en su interior, como la sulfatación de las placas, reduciendo su capacidad o dejándolas inservibles.
Para evitarlo, recomendamos revisar periódicamente el estado de carga de la batería y recargarla antes de que se descargue por completo, especialmente si la linterna va a permanecer almacenada durante un tiempo.
¿Cómo instalar el adaptador F1 para casco correctamente?
Prevención y Extinción de incendiosAcordaros de posicionar siempre la linterna con la pestaña del adaptador para entrar por el carril que os ponemos con flecha roja. Facilitará el desplazamiento al entrar y evitará posible rotura por exceso de presión al meterla en paralelo
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¿Qué hacer si se rompe el botón de una linterna AGLOWLIGHT?
Solicita reparación/revisiónTranquilo, se repara. No es el fin de tu linterna.
En Málaga (con cita previa): la arreglamos y te la llevas el mismo día.
Por envío: 24-48h y de vuelta a tus manos.
El pulsador es una pieza más, no un motivo para comprar otra.
Nuestro objetivo es que pueda seguir utilizando su linterna el mayor tiempo posible sin interrupciones.
¿Cada cuánto tiempo debo revisar mi linterna?
Nuestros serviciosComo cualquier equipo destinado a un uso profesional o exigente, recomendamos realizar una revisión periódica para garantizar que la linterna mantiene todas sus prestaciones y su máxima fiabilidad.
De forma preventiva, aconsejamos una revisión a los 2-3 años de uso, especialmente si la linterna trabaja en entornos húmedos, marinos, industriales o de alta exigencia. Y a los 5 años, recomendamos realizar una revisión técnica completa para comprobar el estado general del equipo y sustituir, si fuera necesario, las piezas sometidas a desgaste.
Durante la revisión comprobamos especialmente el estado del pulsador, las juntas de estanqueidad y el funcionamiento general del equipo.
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¿Qué es una linterna estanca y qué significa IP68?
Rescate Subacuático y Mundo SubmarinoLa estanqueidad es la capacidad de la linterna para impedir la entrada de agua, humedad, polvo y otras partículas en su interior. Esta protección depende principalmente del correcto estado de las juntas tóricas (O-rings), el pulsador y los cierres de la linterna.
Con el uso continuado, los cambios de temperatura, los golpes o el envejecimiento natural de los materiales, estas piezas pueden desgastarse y perder parte de su eficacia.
Por ello recomendamos una revisión periódica, especialmente si la linterna se utiliza en entornos húmedos, marinos, industriales o en condiciones de trabajo exigentes. Un mantenimiento preventivo ayuda a conservar la estanqueidad original y prolonga la vida útil del equipo.
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¿Por qué los focos de buceo AGLOWLIGHT no tienen interruptor?
Rescate Subacuático y Mundo SubmarinoPorque en buceo, cada botón es un punto de fallo y cada modo es una decisión que no deberías tener que tomar bajo el agua.
Nuestros focos se enciende girando completamente el tapón: un encendido simple, on/off, sin pulsadores ni secuencias.
¿Por qué eliminamos el encendido secuencial (multi-modo)?
→ Evita confusiones con el compañero — un foco con varios modos (parpadeo, estroboscópico, intermitente) puede leerse como señal de emergencia justo cuando no la estás dando.
→ Garantiza iluminación constante — sin parpadeos ni cambios de intensidad a media inmersión, tu visión y la de tu compañero se mantienen estables.
→ Libera tus manos — sin botones que pulsar ni combinaciones que recordar, solo cerrar la rosca y sumergirte.
Así que ya lo sabes: si buceas con focos AGLOWLIGHT, no busques un botón. Completa el cierre de la rosca en el tapón, móntalo en tu equipo o en tu Goodman-handle, y disfruta de las profundidades. Más de 8 inmersiones de autonomía garantizada antes de tener que recargar.
Menos piezas, menos fallos, más tiempo bajo el agua.
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¿Qué hacer si entra agua salada en una linterna de buceo?
¿Quieres reparar?Las linternas de buceo AGLOWLIGHT están diseñadas para trabajar en entornos marinos y cuentan con un alto nivel de estanqueidad. No obstante, si sospechas que ha entrado agua salada en el interior de la linterna, es importante actuar cuanto antes para evitar posibles daños por corrosión.
En primer lugar, aclara la linterna con abundante agua dulce para eliminar los restos de sal. Después, sécala completamente y no vuelvas a utilizarla hasta que haya sido revisada.
Si el agua salada ha penetrado en el interior, te recomendamos traer la linterna a nuestro servicio técnico. Una intervención rápida puede evitar daños mayores en los componentes internos y ayudar a conservar el rendimiento y la vida útil del equipo.
Como medida preventiva, después de cada inmersión recomendamos aclarar siempre la linterna con agua dulce, secarla cuidadosamente y comprobar que las juntas de estanqueidad y el tapón se encuentran limpios y en buen estado antes de la siguiente utilización.
